Modifica la prenotazione

Q: Posso cambiare il nome della prenotazione?

Certo, accedi alla tuo account personale e modifica direttamente i dettagli della tua prenotazione o le informazioni personali. Nel caso le modifiche riguardino la tua prenotazione, una e-mail verrà direttamente inviata al parcheggio che hai prenotato.

Question 1

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Accepted Answer

Assolutamente si, per modificare qualsiasi dettaglio della tua prenotazione potrai accedere al tuo area personale tramite il login. Accedendo con il tuo account avrai la possibilità di modificare i dettagli della tua prenotazione, le tue informazioni personali e accedere ai documenti della tua prenotazione. Se devi cancellare la tua prenotazione, ricorda di farlo sempre 48 ore prima della prenotazione. Se non hai acquistato l'assicurazione di cancellazione, dovrai pagare il 15% della prenotazione, oltre le 48 ore non è disponibile nessun rimborso. Se invece hai acquistato l'assicurazione per la cancellazione gratuita, sei libero di cancellare la tua prenotazione in ogni momento, ricevendo il rimborso completo.

Question 2

Posso cambiare il nome della prenotazione?

Accepted Answer

Certo, accedi alla tuoaccount personale e modifica direttamente i dettagli della tua prenotazione o le informazioni personali. Nel caso le modifiche riguardino la tua prenotazione, una e-mail verrà direttamente inviata al parcheggio che hai prenotato.

Question 3

Posso cambiare le informazioni di contatto che ho fornito inizialmente?

Accepted Answer

Se hai sbagliato a scrivere la tua mail o il tuo numero di telefono, non ti preoccupare perché attraverso il tuo account potrai modificare queste informazioni.

Question 4

Posso aggiungere il numero del mio volo alla prenotazione?

Accepted Answer

Certo che si, il numero del volo viene richiesto già nel momento della prenotazione. Se lo hai ricevuto solo ora, potrai facilmente aggiungerlo attraverso il tuo account personale. Il numero del volo è estremamente utile per il personale del parcheggio perché permette di conoscere immediatamente se il tuo volo è in ritardo e di conseguenza come organizzare i trasporti per portarti la tua auto oppure per mandare la navetta a prenderti.

Question 5

Posso cambiare l'orario della mia prenotazione?

Accepted Answer

Si, è possibile modificare l'orario della prenotazione fino a 48 ore prima dell'orario della prenotazione. Se vuoi cambiare l'orario della prenotazione successivamente alle 24 ore dovrai contattare direttamente il fornitore del parcheggio. Troverai le informazioni di contatto sulla mail di conferma che hai ricevuto una volta confermata la prenotazione. È consigliato modificare questo dettaglio il prima possibile, in quanto modifica anche l'organizzazione del parcheggio con gli altri clienti.

Question 6

Dovrei cambiare il numero di persone con viaggiano sul mio veicolo, dove posso farlo?

Accepted Answer

Anche questa modifica è possibile tramite l'Area Personale. Se hai prenotato un parcheggio con servizio car valet o parcheggia e cammina, l'informazione non è rilevante la parcheggio che hai prenotato. Se invece hai prenotato un parcheggio con servizio navetta, è importante comunicarlo al parcheggio, in quanto il servizio di navetta viene organizzato anche con gli altri clienti del parcheggio.

Question 7

Fino a che data posso modificare alcuni dettagli della mia prenotazione, come ad esempio il numero di targa o le date di prenotazione?

Accepted Answer

È possibile modificare alcuni dettagli della prenotazione fino a 48 ore prima dell'inizio della stessa nel proprio account. Nelle 48 ore precedenti l'inizio della prenotazione, le modifiche devono essere comunicate direttamente al fornitore. I dati di contatto del fornitore sono riportati sulla conferma della prenotazione